Web制作会社に搾取されるクライアント達

個人経営のお店など小規模店で「ホームページを持たない理由」または「リニューアルしない理由」について聞いたことが何度かある。
どの店主も口を揃えて同じような回答をした。

• 「よくわかんないんだよね」
• 「営業がよく来るけど、なんか30万とかかかるんでしょ？高すぎるって」

パソコンやインターネットがよくわからないというのは単純に店主の勉強不足。営業努力の怠慢だろう。
そこをメリットなどを適切に説明し、うまくやる気にさせるのも営業の仕事でもあると思うが。

小規模店、中小企業などを主にクライアントとしている会社に多く見られるのは、相手のリテラシーの低さを利用した、専門用語で押して低クオリティな制作で金額だけはきちんと取っていくという、私から見たら「詐欺じゃねーか」と思うような手法。

リテラシーが低い店主にわけのわからない単語ばかり並べて「はい、30万円になります」と言っても「え？！そんなに高いの？」となる。
意外と5万、10万で全部済むと思っている人が多い。多すぎる。
そう思いこんでいた店主からすれば、どんなにくどかれても「高すぎるよ」で終わってしまう。
『じゃあクオリティ下げて、金額少し下げるか…』と無理矢理契約させ、ろくでもないサイトをWeb上にばらまいていく。

そんな目先の利益ばかり追っていて楽しいのだろうか。
契約数が全て。
そんな仕事にやりがいはあるのだろうか。不思議で仕方ない。

そうやって作られたサイトには誰も寄りつかず、店主からは「アクセスは伸びないし、売り上げも伸びない」とクレームが入る。
「ではSEO対策をしましょう」と追加料金を迫る。その次はユーザビリティリニューアル、その次はデザインリニューアルが待っている。
そうやってだんだんと搾り取っていくのだ。

まともな制作会社ならば最初から「SEO対策」と銘打たずとも自然とやっているものだ。
なにしろ一番効果のある「SEO対策」というのは、いわゆるWeb標準でのマークアップとしっかりとしたサイト構成であることだ。
検索サイトでの1位キープでも狙わない限り、何も特別な事は必要ない。

一番理解していないのは、そういったダメ制作会社で「営業」や「Webディレクター」を名乗っている輩なのだ。

そんなダメ制作会社ばかりがはびこっているIT業界では、この先もネット業界というのは暗いな、と非常に暗い気分になってしまう今日この頃だ。
この体質はどこまでいっても変わらないのだろうか？
変わらないとダメだ。